রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

qrbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি। এই নীতি সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
qrbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বা OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে লেনদেনের ধরন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো পেমেন্টও একইভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগইন ও পেমেন্টের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে support@qrbd-এ অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রক্রিয়া জানিয়ে দেব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তা সমস্যায় লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য support@qrbd-এ লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে qrbd খুলুন, অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান — সেখানে নিজেই তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

মোবাইলে qrbd খুলুন, অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান। সেখানে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

পারেন। support@qrbd-এ অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং সাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।